Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για κάθε επίσκεψη και κάθε αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα reveskincare.gr. Με τη χρήση του site ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο επισκέπτης αποδέχεται τους Όρους.

1. Στοιχεία επιχείρησης

• Διακριτικός τίτλος: Rêve Skincare
• Έδρα: Δενδροχώρι Τρικάλων, 42100 Τρίκαλα
• Email: info@reveskincare.gr
• Τηλέφωνο: 6972610463

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους Όρους. Κάθε παραγγελία διέπεται από τους Όρους που ίσχυαν τη στιγμή που καταχωρήθηκε.

2. Παραγγελίες & σύναψη σύμβασης

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν ο πελάτης λάβει email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

• Η παραγγελία γίνεται μέσω του καλαθιού και του checkout, με ή χωρίς λογαριασμό πελάτη.
• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων αποστολής και τιμολόγησης.
• Η επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, προφανούς λάθους τιμής ή ελλιπών στοιχείων. Σε αυτή την περίπτωση ενημερώνει τον πελάτη και επιστρέφει το ποσό εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Το παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο) εκδίδεται ηλεκτρονικά και διαβιβάζεται στο myDATA.

3. Τιμές & τρόποι πληρωμής

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα μεταφορικά υπολογίζονται ξεχωριστά και φαίνονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Κάρτα μέσω Viva.com (χρεωστική, πιστωτική, προπληρωμένη και όσοι άλλοι τρόποι εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής). Η συναλλαγή γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva.com. Το κατάστημα δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει στοιχεία κάρτας.
• Τραπεζική κατάθεση. Η παραγγελία αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό. Αν δεν γίνει κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Οι τιμές μπορεί να αλλάζουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά ισχύει η τιμή που εμφανιζόταν τη στιγμή της παραγγελίας.

4. Αποστολή, κόστος & χρόνος παράδοσης

Αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας. Η παραγγελία φτάνει συνήθως σε 1–5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση (έως 2 εργάσιμες για ετοιμασία και 1–3 εργάσιμες για τη μεταφορά).

• Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Καθυστερήσεις της courier, αργίες ή απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να τους επιμηκύνουν.
• Ο πελάτης λαμβάνει αριθμό αποστολής για εντοπισμό του δέματος.
• Κατά την παραλαβή, ο πελάτης ελέγχει τη συσκευασία. Για φθορά ή λάθος προϊόν ενημερώνει το info@reveskincare.gr εντός 3 ημερών, με φωτογραφίες.
• Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβαίνει στον πελάτη με τη φυσική παραλαβή του δέματος.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης & επιστροφές

Ο πελάτης-καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ε).

• Διαδικασία: email στο info@reveskincare.gr ή τηλέφωνο στο 6972610463, με αριθμό παραγγελίας. Αποστολή του δέματος στη διεύθυνση: Δενδροχώρι Τρικάλων, 42100 Τρίκαλα.
• Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής: δεν επιστρέφονται καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί, έχουν παραβιασμένη ταινία ασφαλείας ή έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Κόστος επιστροφής: το πληρώνει ο πελάτης σε αλλαγή γνώμης. Σε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν το αναλαμβάνει η Rêve Skincare.
• Επιστροφή χρημάτων: εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Περιλαμβάνει και τα αρχικά μεταφορικά, εκτός αν δεν επιστρέφεται ολόκληρη η παραγγελία.

Η πλήρης διαδικασία περιγράφεται στη σελίδα Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης.

6. Προϊόντα, χρήση & περιορισμός ευθύνης

Τα προϊόντα είναι καλλυντικά και αξεσουάρ περιποίησης, όχι φάρμακα ή ιατροτεχνολογικά προϊόντα.

• Οι περιγραφές και οι φωτογραφίες είναι όσο πιο ακριβείς γίνεται. Μικρές διαφορές σε χρώμα ή συσκευασία δεν θεωρούνται ελάττωμα.
• Ο πελάτης διαβάζει τα συστατικά και τις οδηγίες χρήσης πριν την εφαρμογή. Σε ευαισθησία ή αλλεργία κάνει δοκιμή σε μικρή περιοχή ή συμβουλεύεται ειδικό.
• Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο επιδερμίδας και τη χρήση και δεν εγγυώνται.
• Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημιά από χρήση αντίθετη με τις οδηγίες. Η νόμιμη εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα ισχύει κανονικά.
• Το site μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμο για συντήρηση ή τεχνικούς λόγους.

7. Προσφορές, κουπόνια & ενέργειες

Κάθε προσφορά ισχύει μόνο για το διάστημα και τα προϊόντα που αναφέρονται στη σελίδα της.

• Οι προσφορές και τα κουπόνια δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αναφέρεται ρητά.
• Δώρα και limited editions (π.χ. Halloween Edition) δίνονται έως εξάντλησης των διαθέσιμων τεμαχίων και δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
• Σε υπαναχώρηση από παραγγελία με δώρο, το δώρο επιστρέφεται μαζί με το προϊόν.
• Ειδικοί όροι ενέργειας (π.χ. Scratch & Win) προηγούνται των παρόντων Όρων για τη συγκεκριμένη ενέργεια.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, λογότυπα και σχέδια του site ανήκουν στη Rêve Skincare ή σε συνεργάτες της. Αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς γραπτή άδεια απαγορεύεται.

9. Προσωπικά δεδομένα & cookies

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών και τις νόμιμες υποχρεώσεις της επιχείρησης, σύμφωνα με τον GDPR (Καν. ΕΕ 2016/679). Λεπτομέρειες στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies. Εργαλεία στατιστικών φορτώνουν μόνο μετά τη συγκατάθεση του επισκέπτη.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, ιδίως τον Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.

• Για κάθε πρόβλημα, ο πελάτης επικοινωνεί πρώτα με το info@reveskincare.gr για φιλική επίλυση.
• Μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
• Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Τρικάλων, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του.

11. Τροποποιήσεις & επικοινωνία

Η επιχείρηση μπορεί να ενημερώνει τους Όρους. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται στο site.

Επικοινωνία: info@reveskincare.gr · 6972610463 · Δενδροχώρι Τρικάλων, 42100 Τρίκαλα.

Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2026